Se davvero pensi che basti vendere per avere sempre più clienti fidelizzati, presta bene attenzione perché non funziona esattamente così.
Quante volte ti sei trovato ad essere cliente e non essere trattato come meritavi?
Ti è già capitato di essere totalmente insoddisfatto del servizio che ti hanno riservato e di conseguenza parlare male di quell’azienda?
Questo è ciò che non deve mai accadere se vuoi veramente avere successo ed essere rispettato dai tuoi clienti.
Tutti sappiamo che il miglior marketing è e resterà sempre quello più antico del mondo: Il Passaparola Positivo.
Un concetto semplice e antico che però il 90% degli Italiani, imprenditori e non, fa fatica ad applicare.
Un passaparola positivo è una miniera d’oro per te che hai un azienda o per te che vuoi migliorare la tua situazione lavorativa.
Perché a vendere un prodotto possiamo essere bravi tutti, ma deliziare il cliente e fidelizzarlo per sempre è una cosa da pochi, solo quel 10% che fa la differenza riesce in questo.
Le domande per il Customer service
Ti è mai capitato di acquistare un prodotto ed essere totalmente felice di averlo fatto?
Hai mai avuto la sensazione di ricevere da un servizio, più di quanto avessi pagato per averlo?
E ti ricordi quelle poche volte che ti sei ritrovato quel servizio in più che non ti aspettavi ma che ti ha fatto davvero tanto tanto piacere ricevere?
Come sarebbe se tu facessi lo stesso con i tuoi clienti, dipendenti e persino con amici e parenti?
“Se solo tu potessi scoprire come rendere i tuoi clienti perennemente soddisfatti e felici a tal punto, da parlare bene di te e della tua azienda. Se solo tu potessi fidelizzare quei clienti, dando loro quel qualcosa in più che le altre aziende non gli danno. Prova solo a immaginare per un attimo quali grandi vantaggi ne trarresti tu e la tua impresa.”
il modo migliore per fidelizzare i clienti e trasformarli in partner per la vita.
Come imparare il Customer service
Inizia anche tu a ragionare in questo modo e accedi ad un nuovo mondo, ad una nuova prospettiva in cui si è sempre consapevoli che i clienti, anche quelli fidelizzati, ci mettono costantemente alla prova e si chiedono spesso se valga la pena continuare a fruire dei nostri prodotti o servizi, o se non sia più conveniente rivolgersi ad altri.
“Permetti ai clienti di innamorarsi di te, del tuo prodotto e del tuo servizio unico, smettila di fare la battaglia sul prezzo, renditi unico e fai felice il tuo cliente.”
Il video corso “Customer Excellence” è esattamente ciò che fa per te che vuoi migliorare il rapporto con i tuoi clienti e farli aumentare notevolmente solo con il potere del passaparola.
Adesso non hai più scuse con il corso di customer service per eccellenza!
